Archivo mensual: septiembre 2017

La atención al cliente en las temidas quejas o reclamaciones

Este es uno de los temas que más inquieta a los alumnos en mis clases del certificado de profesionalidad COMT0411 GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS. Estoy hablando de las temidas quejas, los conflictos, las, en muchas ocasiones, malas formas y gritos … Seguir leyendo

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Formación gratuita para trabajadores ¡Conoce los detalles!

Todos conocemos la formación programada por la empresas (antes formación bonificada o formación de demanda) en la que las empresas cuentan con un “crédito de formación” para formar a los trabajadores. En este caso, la formación siempre deberá guardar relación … Seguir leyendo

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